01 / 关于
一支蹲过店面的运营团队
02来历
上海研祥店铺运营有限公司扎根上海，专注线下零售门店的运营服务。创始团队来自门店一线与零售后台运营岗位，做过站店、盘过货、搭过会员体系，深知一份漂亮方案和一家真实运转的门店之间隔着多少琐碎。公司从服务单店起步，逐步扩展到小型连锁，始终把「方案能被店员执行」当作第一标准。我们不做装修、不供货，只做运营这一件事，业务范围始终围绕开店、陈列、会员、数据与培训这几条主线展开。
03做事方法
我们的方法可以概括为「先量、再看、后改」。先量化：把门店的进店率、成交率、连带率、客单价拉出来，确定问题出在哪个漏斗层级。再看现场：带着数据去蹲店，观察顾客在哪个货架前转身、员工在哪一步丢了话头。后改：把问题拆成低成本快改项与结构性调整项，分别排期，每项附带验收指标。三个环节走完，客户拿到的不只是一份报告，而是一套能落地、能复盘、能迭代的运营节奏。
04团队分工
团队按职能分成三条线：诊断线负责数据拉取与商圈分析，产出问题清单与基线指标；落地线负责陈列调整、活动执行与员工带教，通常由有站店经验的同事带队；运营线负责会员体系、社群内容与数据看板，负责门店离店后的持续触达。三条线共用一份项目台账，所有动作、时间与结果都记录在案，客户随时可以查到某项调整是谁在哪天完成、效果如何。
05质量与交付
我们对交付的要求是「可执行、可验收」。每一份方案里的动作都写到店员能照做的颗粒度：货架第几层摆什么、话术第一句说什么、活动当天几点发什么消息。诊断报告在合作启动后一周内交付，完整方案通常两到三周，驻店陪跑按周或双周复盘。调整是否有效，用数据说话：观察窗口结束，我们与客户一起对照基线逐项核对，有效的固化成标准作业，无效的明说原因并撤下，不粉饰结果。